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Im Falle einer Rücksendung / Retoure:
1. Retouren-Formular:
Füllen Sie bitte unser Retouren-Formular vollständig aus und legen dieses der Ware bei.
2. DHL Retouren-Aufkleber:
Mit dem beiliegenden Retouren-Aufkleber von DHL können Sie das Paket schnell und bequem an uns zurücksenden. Dazu muss die Ware lediglich im Karton verpackt und mit dieser Marke versehen bei der nächsten Filiale der Deutschen Post aufgegeben werden.
Falls Sie den Retouren-Aufkleber nicht mehr zur Hand haben, können Sie unter Punkt 5 einen neuen Retouren-Aufkleber erstellen und ausdrucken.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Unfreie Rücksendungen bitten wir zu vermeiden, da unverhältnismäßige Mehrkosten und Aufwand entstehen.
3. Unsere Rückmeldung an Sie:
Nach Erhalt der Ware können wir so eine schnellstmögliche Bearbeitung des Vorgangs gewährleisten. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail an ruecksendung@ws-autoteile.com oder Telefon +49 (0) 571 / 388 478 778 zur Verfügung.
4. Service vor Ort:
Bitte beachten Sie, dass W+S Autoteile ausschließlich als Onlineversandhändler tätig ist und sowohl die persönliche Abholung als auch die Rückgabe/Reklamation bestellter Artikel vor Ort leider nicht möglich ist.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte per Mail an ruecksendung@ws-autoteile.com.
5. Rücksendungen aus DEUTSCHLAND:
Mit dem folgenden Link können Sie über das DHL-Retourenportal einen neuen Retouren-Aufkleber erstellen: Klicken Sie bitte hier |
